Stellenanzeige

Support Agent ELBA-Service (Linz,Vollzeit oder Teilzeit)

Die VKB-Bank steht für Kunden- und Werteorientierung, regionale Verantwortung, Unabhängigkeit, Sicherheit und Kapitalstärke. Gemeinsam mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern repräsentiert die VKB-Bank ein Bankhaus, das durch stabile Geschäftspolitik seit rund 145 Jahren erfolgreich wirtschaftet. Mit Standorten in ganz Oberösterreich bietet die VKB-Bank Privatkunden und der mittelständischen Wirtschaft eine umfassende Palette an Bankdienstleistungen.

Ab sofort suchen wir für den Bereich "IT- und Kundenservice" bis 30.09.2019 Verstärkung!

Ihre Aufgaben

  • Help-Desk für ELBA-Kunden (Internet-Banking-System)
  • Analyse und Lösung eingehender ELBA-Anfragen
  • Dokumentation im Ticketsystem
  • Sie übernehmen eigenständig die Kommunikation mit unseren Kunden

Ihre Kompetenzen

  • IT-technische Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung
  • Ausgeprägtes Problemverständnis und Lösungskompetenz
  • Sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Internet-Browser
  • Erfahrungen in der Kundenbetreuung erwünscht
  • Analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Deutsch auf Muttersprache-Niveau

Unser Angebot

  • Mitarbeit in einem etablierten Bankhaus an der Schnittstelle zum Kunden
  • Umfassende Einschulung in die Materie
  • Kennenlernen eines essentiellen Bankbereiches
  • Weiterentwicklung der eigenen Kommunikationsskills
  • Eine Brutto-Gesamtvergütung pro Monat, aliquotiert auf die tatsächliche Arbeitszeit, in der Höhe von EUR 2.127,95,-- inkl. Urlaubszuschuss und Weihnachtsremuneration

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Ihr Ansprechpartner

Mag. Alexander Bergmeister, MA MSc

Mag. Alexander Bergmeister, MA MSc

Personal

Rudigierstraße 5-7, Postfach 116 4010 Linz

personal@vkb-bank.at