Stellenanzeige
Support Agent ELBA-Service (Linz,Vollzeit oder Teilzeit)
Die VKB-Bank steht für Kunden- und Werteorientierung, regionale Verantwortung, Unabhängigkeit, Sicherheit und Kapitalstärke. Gemeinsam mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern repräsentiert die VKB-Bank ein Bankhaus, das durch stabile Geschäftspolitik seit rund 145 Jahren erfolgreich wirtschaftet. Mit Standorten in ganz Oberösterreich bietet die VKB-Bank Privatkunden und der mittelständischen Wirtschaft eine umfassende Palette an Bankdienstleistungen.Ab sofort suchen wir für den Bereich "IT- und Kundenservice" bis 30.09.2019 Verstärkung!
Ihre Aufgaben
- Help-Desk für ELBA-Kunden (Internet-Banking-System)
- Analyse und Lösung eingehender ELBA-Anfragen
- Dokumentation im Ticketsystem
- Sie übernehmen eigenständig die Kommunikation mit unseren Kunden
Ihre Kompetenzen
- IT-technische Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung
- Ausgeprägtes Problemverständnis und Lösungskompetenz
- Sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Internet-Browser
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung erwünscht
- Analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Deutsch auf Muttersprache-Niveau
Unser Angebot
- Mitarbeit in einem etablierten Bankhaus an der Schnittstelle zum Kunden
- Umfassende Einschulung in die Materie
- Kennenlernen eines essentiellen Bankbereiches
- Weiterentwicklung der eigenen Kommunikationsskills
- Eine Brutto-Gesamtvergütung pro Monat, aliquotiert auf die tatsächliche Arbeitszeit, in der Höhe von EUR 2.127,95,-- inkl. Urlaubszuschuss und Weihnachtsremuneration
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Rudigierstraße 5-7, Postfach 116 4010 Linz
personal@vkb-bank.at
Ihr Ansprechpartner

Mag. Alexander Bergmeister, MA MSc
PersonalRudigierstraße 5-7, Postfach 116 4010 Linz
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