Stellenanzeige

Support Agent ELBA-Service (Linz,Vollzeit oder Teilzeit)

Die VKB-Bank steht für Kunden- und Werteorientierung, regionale Verantwortung, Unabhängigkeit, Sicherheit und Kapitalstärke. Gemeinsam mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern repräsentiert die VKB-Bank ein Bankhaus, das durch stabile Geschäftspolitik seit rund 145 Jahren erfolgreich wirtschaftet. Mit Standorten in ganz Oberösterreich bietet die VKB-Bank Privatkunden und der mittelständischen Wirtschaft eine umfassende Palette an Bankdienstleistungen.

Ab sofort suchen wir für den Bereich "IT- und Kundenservice" bis 30.09.2019 Verstärkung!

Ihre Aufgaben

• Help-Desk für ELBA-Kunden (Internet-Banking-System)
• Analyse und Lösung eingehender ELBA-Anfragen
• Dokumentation im Ticketsystem
• Sie übernehmen eigenständig die Kommunikation mit unseren Kunden

Ihre Kompetenzen

• IT-technische Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung
• Ausgeprägtes Problemverständnis und Lösungskompetenz
• Sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Internet-Browser
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung erwünscht
• Analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Deutsch auf Muttersprache-Niveau

Unser Angebot

• Mitarbeit in einem etablierten Bankhaus an der Schnittstelle zum Kunden
• Umfassende Einschulung in die Materie
• Kennenlernen eines essentiellen Bankbereiches
• Weiterentwicklung der eigenen Kommunikationsskills
• Eine Brutto-Gesamtvergütung pro Monat, aliquotiert auf die tatsächliche Arbeitszeit, in der Höhe von EUR 2.127,95,-- inkl. Urlaubszuschuss und Weihnachtsremuneration

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