Mitarbeiter/in IT- & Kundenservice (m/w/d)

Linz , Vollzeit (38:30 WSt.)

Ihre Aufgaben

  • UnterstĂŒtzung und Betreuung der VKB-Bank Mitarbeiter/innen bei IT Problemen
  • Analyse technischer Probleme im Client-, Server- und Netzwerkbereich der VKB-Bank
  • User-Help-Desk fĂŒr Applikationen, Client Hardware und Telekommunikationssysteme
  • Analyse und Behebung eingehender Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Dokumentation von Problemen und deren Lösungen
  • Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support – interne Fachabteilungen und externe Dienstleister
  • UnterstĂŒtzung und Betreuung unserer Privat- und Firmenkunden im Bereich Electronic Banking

Ihre Kompetenzen

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT Schwerpunkt (IT-Lehre, Matura mit IT-Schwerpunkt, IT-HTL)
  • Berufserfahrung im IT-Bereich ist von Vorteil, idealerweise mit Erfahrung in der Anwenderbetreuung
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Produkten
  • AusgeprĂ€gtes ProblemverstĂ€ndnis und Lösungskompetenz
  • Analytische und kommunikative FĂ€higkeiten
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, selbststĂ€ndige Arbeitsweise und TeamfĂ€higkeit
  • Stark ausgeprĂ€gte Kunden- und Serviceorientierung

Unser Angebot

  • Es erwartet Sie eine sehr gute Einschulung. Wir legen viel Wert auf laufende Aus- und Weiterbildung (breitgefĂ€chertes Schulungsangebot)
  • Ihr TĂ€tigkeitsfeld ist Ă€ußerst abwechslungsreich, da die vielfĂ€ltigsten Aufgaben aus den verschiedensten IT Bereichen auf Sie warten
  • Sie arbeiten mit modernen Technologien im Zentrum von Linz. Ihr Arbeitsplatz ist öffentlich erreichbar, Parkmöglichkeiten stehen Ihnen auch zur VerfĂŒgung
  • Ein Paket an attraktiven Sozialleistungen (z.B. Essenszuschuss via App)
  • Flexible Zeitmodelle um Famile und Beruf bestmöglich miteinander zu vereinbaren.
  • Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhĂ€ngig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das monatliche Mindestbruttogehalt ist abhĂ€ngig von der Einstufung im Bankenkollektivvertrag (bei dieser Position ab € 2.927,20 auf Vollzeitbasis; bzw. fĂŒr Neu- / Quereinsteiger in das Berufsbild € 2.581,44 auf Vollzeitbasis).

Ihr Ansprechpartner

Matthissa Luib

Mag. Matthissa Luib

Rudigierstraße 5-7,
4020 Linz

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