Serviceagent/in Team Digital (m/w/d)

Linz-MĂŒhlviertel , Teilzeit (19:15 WSt.)

Ihre Aufgaben

  • Routine-Anfragen (zB. Öffnungszeiten, VerfĂŒgbarkeiten
) beantworten
  • Sofortservices (z.B. KontoauskĂŒnfte)
  • Einlangende Telefonate weitervermitteln (Markt-/Marktfolge)
  • Abwicklung einfacher TĂ€tigkeiten (z.B. Terminvereinbarungen)
  • Steigerung der DatenqualitĂ€t durch aktive Kundenstammpflege mit Hilfe des VKB-Cockpits (z.B. Erfassen von Interessen/Chancen)
  • Terminvereinbarung fĂŒr Marktbetreuer/innen (insbesondere bei Online-Terminanfragen bzw. im Zuge von TelefongesprĂ€chen)
  • Privatkunden-Leadmanagement (Leadanlage, Verteilung von Leads)
  • Im Bedarfsfall RĂŒckrufoption anbieten und den zustĂ€ndigen (Vertriebs-)Mitarbeiter/in informieren
  • EmpfangstĂ€tigkeiten fĂŒr die Objekte Pfarrplatz und Pfarrplatz Altbau
  • Bedienung der Einlass Funktion in der Tiefgarage Kundenzentrum
  • Dokumentation von Zutrittsberechtigungen fĂŒr Firmen
  • Verwahrung und Ausgabe der Dienstfahrzeug SchlĂŒssel und Linz AG Fahrkarten
  • UnterstĂŒtzung Veranstaltungs-Service

Ihre Kompetenzen

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • AusgeprĂ€gte KommunikationsfĂ€higkeit
  • SensibilitĂ€t fĂŒr KundenbedĂŒrfnisse
  • Teamorientierung und KoordinationsfĂ€higkeit

Unser Angebot

  • Das sichere Arbeitsumfeld eines renommierten Bankhauses verbunden mit der Energie einer unternehmerischen VorwĂ€rtsstrategie
  • Eine sinnstiftende und verantwortungsvolle TĂ€tigkeit in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt
  • Eine umfassende Einarbeitung, um Sie bei Ihrem Einstieg optimal zu unterstĂŒtzen
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten Finanzinstitut
  • Laufende Aus- und Weiterbildung (Training on, near & off the Job, Sales Coaching)
  • Zusammenhalt im Team, Mitarbeiterevents und -reisen
  • Ein Paket an attraktiven Sozialleistungen (z.B. Essenszuschuss via App)
  • Das monatliche Mindestbruttogehalt ist abhĂ€ngig von der Einstufung im Bankenkollektivvertrag (bei dieser Position ab € 2.344,71; bzw. fĂŒr Neu-/ Quereinsteiger ab € 2.049,64). Das tatsĂ€chliche Gehalt unterliegt der Vereinbarung und wird nach Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation festgesetzt

Ihr Ansprechpartner

Johanna AltmĂŒller

Johanna AltmĂŒller

Rudigierstraße 5-7,
4020 Linz

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